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第二章 导游员
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第五章 导游工作程序
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地方导游基础知识--华中
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地方导游基础知识--西南
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导游实务考证培训课件----导游服务
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导游业务考试资料 第二章 团队导游服务规范
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导游业务考试资料 第六章 导游人员的带团技能
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导游业务考试资料 第三章 散客旅游服务
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导游业务考试资料 第四章 旅游接待中的应变处理
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2018年全国导游基础知识背诵笔记(二)--哲学、文学等
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